Qu’est-ce que l’ergonomie ?
Il existe de nombreuses définitions plus ou moins précises de l’ergonomie. Nous faisons, ici, le choix de vous donner des définitions générales pour vous expliciter le concept de l’ergonomie.
Le mot « ergonomie » vient du grec ergon (travail) et nomos (lois, règles). L’ergonomie peut donc être définie comme la science du travail.
C’est une discipline scientifique qui a comme objectif l’adaptation des systèmes de travail et d’usage à l’homme. Selon Wisner : « c’est l’ensemble des connaissances relatives à l’homme nécessaires pour concevoir des outils, des dispositifs qui puissent être utilisés par le plus grand nombre avec le maximum de confort, de sécurité et d’efficacité ».
Son slogan pourrait donc être : « ADAPTER le TRAVAIL à l’HOMME »
Une autre définition plus précise est : «L’ergonomie [centrée sur l’activité] a pour objectif de comprendre le travail pour contribuer à la conception et à la transformation des situations de travail en agissant de façon positive sur les dispositifs techniques et les moyens de travail, sur les environnements de travail, sur l’organisation et sur les hommes (compétences, représentations…)
Cette action prend en compte :
- les caractéristiques physiologiques et psychologiques des êtres humains en activité dans des situations socialement finalisées, notamment au travail,
- les objectifs que ces êtres humains poursuivent, leurs intentions propres, le sens et la signification de leur activité,
- les objectifs et finalités de l’entreprise
Les critères de l’action ergonomique menée dans l’intérêt des personnes et des entreprises concernent d’une part la santé, la sécurité, le confort et les compétences des personnes, d’autre part l’efficacité et la qualité du travail.» Ergonomie Concepts et méthodes, P. Rabatel, P. Pastré.
L’ergonomie c’est pour qui ?
Pour toutes les entreprises sans distinction de taille, de domaines d’activité (industries, services, agriculture) ou de secteurs d’activité (hôpitaux, administrations, automobiles, banques…).
Toute situation de travail justifie un apport de l’ergonomie.
Il est à noter qu’il existe des domaines de spécialisation à l’intérieur de la discipline. Vous trouverez donc toujours un ergonome qui a l’habitude de travailler dans votre domaine d’activité. Ces spécialisations sont :
- L’ergonomie physique (ou Humans factors) : qui fait le lien entre les caractéristiques physiques des hommes (anatomiques, anthropométriques ou biomécaniques), leur environnement (bruit, lumière, température…) et leur activité, pour la conception ou la transformation des systèmes. (e.g. études des postures, des troubles musculo-squelettiques).
- L’ergonomie cognitive : qui consiste à rendre compatible le fonctionnement des systèmes et des conditions de travail avec le fonctionnement humain, par l’étude des représentations et des activités de traitement de l’information (perception, attention, mémoire, raisonnement, réponses motrices). (e.g. étude de la charge de travail mental, de la prise de décision, de l’interaction homme-machine et de la fiabilité humaine).
- L’ergonomie organisationnelle : qui s’intéresse à l’optimisation des systèmes socio-techniques, via les structures organisationnelles, les règles, les processus, le contenu du travail. (e.g. communication, temps de travail, travail en équipe, conception du travail, stress professionnel).
A quoi sert l’ergonomie ?
Les ergonomes contribuent à la conception et à l’évaluation des tâches, des produits, des conditions de travail et des systèmes pour les rendre compatibles avec les besoins, les capacités, les possibilités et les limites des êtres humains.
Ils proposent des améliorations contribuant au bien être au travail, garantissant la sécurité des salariés, facilitant la conception et favorisant le développement de l’entreprise et de la productivité.
Concrètement l’ergonomie sert à :
- L’amélioration des conditions de travail
- La prévention
- L’évaluation des risques professionnels
- L’insertion et le maintien à l’emploi des travailleurs handicapés
- Les aménagements de poste
- La conception d’outils, espaces de travail, produits, logiciels et interfaces,…
- L’organisation du travail
- Les formations
- …
Ce que n’est pas l’ergonomie !
Ergothérapie n’est pas ergonomie.
L’ergonomie et l’ergothérapie sont deux disciplines totalement différentes. L’ergothérapie vise à réadapter, rééduquer, traiter les déficiences ou les handicaps des personnes. C’est une profession de santé dédiée aux aides matérielles et médicales adaptées à l’habitat et au mode vie du patient.
L’ergothérapie vise donc à changer l’homme alors que l’ergonomie vise l’adaptation du travail à l’homme.
Attention au marketing !
Ce n’est pas parce qu’une poignée de perceuse est dite ‘ergonomique’ que la dite perceuse est plus maniable qu’une autre. Les publicitaires profitent de la méconnaissance du public envers la discipline pour vous vendre, bien souvent, du design.
L’appellation ‘ergonomique’ ne veut rien dire en soi. Un produit dit ergonomique ne signifie pas qu’il soit optimal pour l’homme. Un produit ou un outil ergonomique signifie simplement qu’il est adapté à une personne, dans un objectif donné et à un moment donné.
L’ergonomie n’est pas une compétence mais un métier.
Être ergonome demande une formation concrète telle qu’un Master 2 d’ergonomie. Parce que l’ergonomie prend en compte toutes les dimensions du travail, n’intervenir que sur l’une d’entre elles, comme le font certains, n’est pas suffisant.
Afficher la maîtrise de notions d’ergonomie n’est donc pas un critère pertinent pour la recherche d’un prestataire. Dirigez-vous plutôt vers un ergonome diplômé.